Allgemeine Geschäftsbedingungen

Heavens Horsecare GmbH · Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen der Heavens Horsecare GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 11–13, 61130 Nidderau, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Hanau unter HRB 100821 (nachfolgend „Verkäufer"), und dem Kunden über den Online-Shop unter www.heavens-horsecare.com geschlossen werden.
  2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform (z. B. per E-Mail) zu.
  4. Diese AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.
  2. Durch Klicken des Buttons „Jetzt kaufen" bzw. „Kaufen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
  3. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Ware versendet.
  4. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert. Der Kunde kann die Bestelldaten nach Abschluss des Bestellvorgangs über sein Kundenkonto abrufen.
  5. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise und Versandkosten

  1. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
  2. Versandkosten fallen zusätzlich an. Sie werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
  3. Die Versandkosten betragen:
    • Deutschland: 3,95€ (kostenloser Versand ab einem Bestellwert von € 49,00)
    • Österreich: € 13,80 (kostenloser Versand ab einem Bestellwert von € 59,00)
  4. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

§ 4 Zahlung

  1. Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden über eine der im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden:
    • Shopify Payments (Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express)
    • Klarna (Ratenkauf / Sofortüberweisung / Rechnungskauf, soweit verfügbar)
    • PayPal
  2. Der Rechnungsbetrag ist bei Bestellung sofort fällig, sofern bei der gewählten Zahlungsmethode nichts anderes vereinbart ist.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, zutreffende Zahlungsdaten anzugeben.
  4. Bei Auswahl von Klarna (Rechnungskauf, Ratenkauf) erfolgt eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch Klarna. Der Vertrag über die Zahlungsmodalitäten kommt in diesen Fällen direkt zwischen dem Kunden und Klarna zustande; es gelten die Bedingungen von Klarna.
  5. Bei Auswahl von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung durch PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Der Vertrag über die Zahlungsmodalitäten kommt direkt zwischen dem Kunden und PayPal zustande; es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal.

§ 5 Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
  2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Vertragsschluss; bei Vorkasse nach Zahlungseingang.
  3. Lieferungen erfolgen nach Deutschland und Österreich.
  4. Sofern ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, teilt der Verkäufer dies dem Kunden unverzüglich mit. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit wird der Kunde informiert und ein bereits geleisteter Kaufpreis unverzüglich erstattet.
  5. Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers. Der Eigentumsübergang erfolgt erst mit vollständigem Zahlungseingang.

§ 7 Widerrufsrecht

  1. Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu. Der Verkäufer gewährt freiwillig eine Widerrufsfrist von 30 Tagen (gesetzliche Mindestfrist: 14 Tage). Der Widerruf kann auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen" auf unserer Website erklärt werden.
  2. Die vollständige Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular sowie der elektronische Widerrufsbutton („Vertrag widerrufen") sind auf unserer Widerrufsseite unter www.heavens-horsecare.com/widerruf abrufbar.
  3. Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht räumt der Verkäufer Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht ein: Ware kann innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt auch geöffnet oder angebrochen zurückgegeben werden, auch wenn eine Versiegelung entfernt wurde. Der Verkäufer erstattet den gezahlten Kaufpreis und verlangt keinen Wertersatz für die Benutzung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verkäufer. Für die Rückgabe genügt eine Nachricht an wecare@heavens-horsecare.com. Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das Widerrufsrecht und die Mängelrechte, bleiben unberührt.

§ 8 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte das Formular unter www.heavens-horsecare.com/widerruf aus.)

§ 9 Gewährleistung

  1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nach den §§ 434 ff. BGB.
  2. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang, soweit gesetzlich zulässig.
  3. Die Produkte des Verkäufers sind Tierpflegeprodukte. Etwaige Angaben zu Inhaltsstoffen und Wirkungen beziehen sich ausschließlich auf die Pflege und stellen keine Heilversprechen im Sinne des Arzneimittelrechts dar.

§ 10 Haftung

  1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), jedoch beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  3. Eine weitergehende Haftung des Verkäufers ist ausgeschlossen.

§ 11 Datenschutz

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Vertragsabwicklung. Informationen zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter www.heavens-horsecare.com/datenschutz abrufbar ist.

§ 12 Verbraucherstreitbeilegung

Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
  2. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dass dem Verbraucher nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.
  3. Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist Hanau. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
  4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommt.

Heavens Horsecare GmbH · Friedrich-Ebert-Straße 11–13 · 61130 Nidderau
HRB 100821, Amtsgericht Hanau · wecare@heavens-horsecare.com